garageportfjader.se Villkor
garageportfjader.se
Allmänna villkor
Inledning
Avtalet som ingås på grundval av detta dokument kommer inte att registreras (det kommer inte att vara tillgängligt i efterhand, avtalets ingående bevisas av orderuppgifterna). Det ingås endast i elektronisk form, det är inte ett skriftligt avtal (rättshandling sker genom konkludent handlande), det är skrivet på engelska och det hänvisar inte till någon uppförandekod. Om du har frågor om hur webbshoppen fungerar och om din beställningsprocess, vänligen kontakta oss via de kontaktuppgifter som anges.
Dessa allmänna villkor gäller för avtalsförhållandena på leverantörens
(https://garageportfjader.se/) och dess underdomäner. Dessa ”allmänna villkor”
finns tillgängliga på följande webbsida: https://garageportfjader.se/gtc
och kan laddas ner och skrivas ut via följande länk: https://garageportfjader.se/gtc
Definitioner:
Användare: Varje fysisk eller juridisk person eller
organisation som använder tjänsteleverantörens tjänster och ingår avtal
med tjänsteleverantören.
Konsument: En användare som är en fysisk person som
handlar utanför sin yrkesverksamhet, egenföretagande eller affärsverksamhet.
Företag: En person som bedriver yrkesverksamhet,
egenföretagande eller affärsverksamhet.
Leverantör: En fysisk eller juridisk person eller en
enhet utan juridisk personlighet som tillhandahåller en informationssamhällestjänst,
tillhandahåller en tjänst till användaren och ingår ett avtal med
användaren.
1. LEVERANTÖRENS UPPGIFTER
Tjänsteleverantörens namn: Komlósi-2 Bt.
Registrerat säte (och officiell plats för framställning av krav): 6724 Szeged,
Kossuth L. sgt 117.
Leverantörens kontaktuppgifter och den elektroniska postadress som
regelbundet används för kontakt med användare: info@garageportfjader.se
Företagsnummer: 06-06-013590
Skattenummer: 21499120-2-06
Namn på registreringsmyndighet: Szegedi Törvényszék
Telefonnummer: +36705533603
Avtalets språk: Engelska
Namn och adress till domänleverantören:
FastComet Inc. 1007 North Orange Street, 4th Fl. #255 Wilmington, DE
19801 United States abuse@fastcomet.com
2. GRUNDLÄGGANDE BESTÄMMELSER
2.1. Frågor som inte regleras i dessa artiklar och tolkningen av dessa artiklar i dessa allmänna villkor styrs av ungersk lag, med särskild hänsyn till bestämmelserna i lag V från 2013 i den ungerska civillagen (“Civil Code”), bestämmelserna om vissa aspekter av elektroniska handelstjänster och informationssamhällets tjänster i 2001 års lag CVIII (e-handelslagen), samt de detaljerade bestämmelserna om avtal mellan konsument och företag i regeringsdekret 45/2014. (II. 26.). Tvingande bestämmelser i relevant lagstiftning ska tillämpas på parterna utan någon särskild klausul.
2.2. Dessa artiklar i dessa allmänna villkor gäller sedan den 12 oktober 2022 och förblir i kraft tills de återkallas. Tjänsteleverantören har rätt att ensidigt ändra artiklarna (omständigheter som kan leda till ändring: förändring i fraktkostnad, förändring i lagstiftning, affärsintresse, förändringar i företaget). Tjänsteleverantören publicerar ändringarna på webbplatsen och registrerade/tidigare kunder meddelas om ändringarna via e-post. Ändringarna påverkar inte tidigare ingångna avtal, ändringarna gäller inte retroaktivt.
2.3. Tjänsteleverantören förbehåller sig alla rättigheter i samband med innehållet på webbplatsen och webbsidorna samt spridningen av detta. Det är absolut förbjudet att ladda ner, lagra (elektroniskt), bearbeta eller sälja något innehåll som publicerats på webbplatsen eller någon del av innehållet utan skriftligt samtycke från tjänsteleverantören.
3. REGISTRERING, KÖP
3.1. Användaren är skyldig att lämna sina verkliga uppgifter vid köp/registrering. Vid falska eller personligt identifierbara uppgifter som lämnas vid köp/registrering ska det elektroniska avtal som uppstår anses ogiltigt. Tjänsteleverantören friskriver sig från allt ansvar om användaren använder tjänsterna i en annan persons namn med en annan persons uppgifter.
3.2. Tjänsteleverantören ansvarar inte för leveransförseningar eller andra problem eller fel på grund av felaktiga och/eller inexakta uppgifter som lämnats av användaren. Tjänsteleverantören informerar dock användare om att felaktigt angivna uppgifter i beställningen, efter samråd med användaren och tydlig identifiering av användaren, kan korrigeras för att säkerställa korrekt fakturering och fullgörelse.
3.3. Tjänsteleverantören ansvarar inte för skador som uppstår på grund av att användaren glömmer sitt lösenord eller att obehöriga får tillgång av någon anledning som inte kan tillskrivas tjänsteleverantören (om användaren är registrerad på webbplatsen).
4. TILLGÄNGLIGA PRODUKTER OCH PROGRAMVAROR
4.1. Visade produkter kan endast beställas online. De priser som visas för produkterna anges i EUR och inkluderar lagstadgad moms. De inkluderar dock inte hemleveranskostnader. Ingen separat förpackningsavgift tas ut.
4.2. I webbshoppen beskriver tjänsteleverantören produktens namn och beskrivning. Bilderna som visas på produktbladet kan skilja sig från de faktiska produkterna och kan användas i illustrativt syfte.
4.3. Om det finns en produkt på rea ska tjänsteleverantören informera användaren om rean och dess exakta giltighetstid.
4.4. Om ett felaktigt pris visas på webbplatsen – trots att tjänsteleverantören har visat tillbörlig omsorg – och priset är uppenbart felaktigt, är tjänsteleverantören inte skyldig att bekräfta produkten till det felaktiga priset, särskilt om det finns en betydande skillnad. Till exempel, om priset på grund av ett systemfel sätts till EUR 0 eller EUR 0,01, är tjänsteleverantören inte skyldig att leverera produkten till det felaktiga priset, utan kan erbjuda leverans till det korrekta priset, vilket kunden då kan välja att acceptera eller avstå ifrån. I enlighet med ungersk rättspraxis anses en betydande skillnad i allmänhet vara en avvikelse på minst 50 % i positiv eller negativ riktning från marknadsvärdet på den aktuella produkten eller tjänsten. Konsumenter informeras dock om att begreppet påtaglig värdeobalans (Section 6:98 i Civil Code) inte är exakt definierat i lag.
4.5. Vid ett felaktigt pris enligt Section 4.4 kommer det att finnas en tydlig skillnad mellan produktens verkliga och angivna pris som en genomsnittlig konsument omedelbart märker. Enligt lag V från 2013 i den ungerska civillagen (Civil Code) uppstår ett avtal genom parternas ömsesidiga och samstämmiga viljeförklaring. Om parterna inte kan enas om avtalsvillkoren, det vill säga om det inte finns någon gemensam och samstämmig viljeförklaring, kan det inte anses finnas ett giltigt avtal som ger upphov till rättigheter och skyldigheter. På denna grund anses en beställning som har bekräftats till felaktigt pris vara ogiltig.
5. BESTÄLLNINGSPROCESSEN
5.1. Efter registrering kan du logga in i webbshoppen / eller börja handla utan registrering.
5.2. Användaren anger antal av den eller de produkter som ska köpas.
5.3. Användaren lägger de valda produkterna i varukorgen. Användaren kan när som helst se innehållet i varukorgen genom att klicka på ikonen "basket".
5.4. Om du inte vill köpa fler produkter, kontrollera antalet produkter du vill köpa. Klicka på ikonen "delete - X" för att tömma innehållet i varukorgen. För att fastställa mängden klickar du på ikonen "+,-" .
5.5. Användaren fyller sedan i leveransadressen och väljer därefter leverans-/betalningsmetod, vilka är följande:
5.5.1. Betalningsmetoder:
Betalning mot postförskott: Om den beställda produkten levereras av budfirma kan användaren betala ordersumman kontant till budet vid mottagandet av den eller de beställda produkterna.
Genom banköverföring: Användaren måste överföra värdet av de beställda produkterna till det bankkonto som anges i bekräftelsemejlet inom 3 dagar. När beloppet har krediterats tjänsteleverantörens bankkonto har användaren rätt att få produkten/produkterna på det sätt som anges av honom/henne.
Online med kreditkort: Användaren har möjlighet att betala det totala ordervärdet online med kreditkort genom det säkra betalningssystemet hos den finansiella tjänsteleverantör som används av tjänsteleverantören.
5.5.2. Fraktkostnaderna är följande:
Innan beställningen genomförs kommer systemet att exakt beräkna fraktkostnaden på varukorgs- och kassasidan baserat på paketets egenskaper och användarens postnummer.
5.6. Om det finns brist eller felaktighet i samband med produkter eller priser i webbshoppen förbehåller vi oss rätten att korrigera detta. I så fall informerar vi kunden om de nya uppgifterna omedelbart efter att felet upptäckts eller korrigerats. Därefter kan kunden bekräfta beställningen igen eller har möjlighet att häva avtalet.
5.7. Totalsumman innehåller alla avgifter enligt summeringen av beställningen och bekräftelsebrevet. Fakturan finns i paketet. Användaren är skyldig att kontrollera paketet vid leverans inför budet och vid eventuell skada på produkter eller förpackning är användaren skyldig att begära att ett protokoll upprättas, och vid skada är användaren inte skyldig att ta emot paketet. Tjänsteleverantören accepterar inte efterföljande klagomål som inte dokumenterats! Paket levereras på vardagar mellan kl. 08.00 och 17.00.
5.8. När du har fyllt i uppgifterna kan du skicka din beställning genom att klicka på knappen "Order", men innan dess kan du kontrollera de angivna uppgifterna eller skicka en kommentar till beställningen eller mejla oss andra önskemål kring beställningen.
5.9. Användaren bekräftar genom beställningen att en betalningsskyldighet uppstår.
5.10. Rättelse av inmatningsfel: Användaren kan gå tillbaka till föregående steg innan beställningsprocessen slutförs, där han eller hon kan korrigera de inmatade uppgifterna. Närmare bestämt: Vid beställning är det möjligt att visa eller ändra innehållet i varukorgen; om varukorgen inte innehåller rätt mängd som ska beställas kan användaren i inmatningsfältet i kvantitetskolumnen ange önskat antal och trycka på knappen "+,-" . Om du vill ta bort en artikel från varukorgen, klicka på knappen "X - delete" . Under beställningen har användaren löpande möjlighet att korrigera / radera inmatningar.
5.11. Användaren/kunden får ett bekräftelsemejl efter att beställningen
har skickats, vilket inte i sig ger upphov till ett avtal. Om detta
mejl inte anländer inom en rimlig tid – beroende på tjänstens natur –
eller senast inom 48 timmar, befrias användaren från bundenhet vid
anbudet eller avtalsförpliktelsen. Beställningen och bekräftelsen av
beställningen kan anses ha ”anlänt” till
leverantören eller användaren när de är tillgängliga för dem.
Leverantören ansvarar inte om bekräftelsen inte anländer i tid eftersom
användaren/kunden har angett fel e-postadress eller om lagringsutrymmet
i kontot är fullt och inte kan ta emot meddelanden.
5.12. Användaren bekräftar att den bekräftelse som nämns i föregående punkt endast är en automatisk bekräftelse och inte utgör ett avtal. Avtalet uppstår när tjänsteleverantören efter ytterligare en automatisk bekräftelse enligt ovan meddelar användaren detaljerna i beställningen och dess förväntade fullgörelse.
6. ORDERHANTERING OCH FULLGÖRELSE
6.1. Beställningar behandlas under öppettiderna. Utöver de tider som anges för orderhantering är det möjligt att lägga beställningar efter arbetsdagens slut, och de kommer då att behandlas nästa dag. Tjänsteleverantörens kundtjänst kommer alltid att bekräfta elektroniskt när beställningen kan fullgöras.
6.2. Den allmänna leveranstiden är 1-10 arbetsdagar.
6.3. Enligt köpeavtalet ska tjänsteleverantören överföra äganderätten till produkten och användaren ska betala köpeskillingen och ta emot produkten.
6.4. Om säljaren är ett företag och köparen är en konsument, och säljaren åtar sig att leverera varan till köparen, övergår risken för skada till köparen när köparen eller den utsedda tredje parten tar varan i besittning. Risken övergår till köparen vid köpet om budet har anlitats av köparen, såvida inte budet rekommenderats av säljaren.
6.5. Om säljaren är ett företag och köparen är en konsument gäller, i avsaknad av särskild överenskommelse mellan parterna, att säljaren (enligt dessa villkor: tjänsteleverantören) är skyldig att tillgängliggöra produkten för köparen (användaren) efter att avtalet har ingåtts, men senast inom 30 dagar.
6.6. Om produkten inte levereras i tid av tjänsteleverantören har användaren rätt att sätta en ny frist. Om säljaren inte fullgör inom den tilläggsfristen har köparen rätt att häva avtalet.
6.7. Användaren har rätt att frånträda avtalet utan att ange någon ytterligare frist om
a) tjänsteleverantören har vägrat att fullgöra avtalet; eller
b) avtalet enligt parternas överenskommelse eller på grund av tjänstens igenkännliga syfte skulle ha fullgjorts inom en viss tid och inte annars.
6.8. Om tjänsteleverantören inte kan fullgöra den avtalsenliga skyldigheten därför att produkten/eller någon av dess komponenter inte var tillgänglig, är tjänsteleverantören skyldig att omedelbart informera användaren och utan dröjsmål återbetala det belopp som användaren betalat.
7. ÅNGERRÄTT
7.1. Enligt direktiv 2011/83/EU från Europaparlamentet och kommissionen om regler för avtal mellan konsumenter och företag (Gov. Degree 45/2014) (II.26) kan konsumenten frånträda inom 14 dagar från leveransdatum och returnera den eller de beställda produkterna utan att ange något skäl. Om denna information inte lämnas har konsumenten rätt att utöva ångerrätten inom ett år. Om tjänsteleverantören lämnar informationen inom 14 dagar från datumet för mottagandet av produkten eller från datumet för avtalets ingående, men inom 12 månader, ska ångerfristen vara 14 dagar från den dag då denna information lämnades.
7.2. Konsumenten får utöva sin ångerrätt genom ett tydligt uttalande om detta eller genom den mall som anges i bilaga 2 till regeringsdekret 45/2014. (II.26.).
7.3. Tidsfristen för att utöva ångerrätten löper ut 14 dagar efter den dag då konsumenten eller en tredje part som konsumenten utsett, annan än transportören, tar emot produkten.
7.4. Konsumenten kan utöva ångerrätten från avtalets ingående till dess att produkten tas emot.
7.5. Kostnaden för att returnera produkten ska bäras av konsumenten, och företaget har inte åtagit sig att stå för denna kostnad.
7.6. Om ångerrätten utövas kommer konsumenten inte att debiteras några kostnader, förutom kostnaden för att returnera produkten.
7.7. Konsumenten har ingen ångerrätt när det gäller en icke prefabricerad produkt som har tillverkats på konsumentens begäran eller enligt konsumentens uttryckliga önskemål, eller som tydligt är personligt anpassad för konsumenten.
7.8. Konsumenten får inte heller utöva sin ångerrätt i fråga om:
a) ett avtal om tillhandahållande av tjänster efter att tjänsten har fullgjorts helt, om företaget har påbörjat fullgörandet med konsumentens uttryckliga samtycke i förväg och konsumenten har erkänt att han eller hon kommer att förlora sin ångerrätt;
b) en produkt eller tjänst vars pris eller avgift är beroende av svängningar på finansmarknaden som företaget inte kan påverka, även inom ångerfristen;
c) lättfördärvliga varor eller varor med kort hållbarhet;
d) en förseglad produkt som inte kan returneras efter att förseglingen brutits efter leverans av hälso- eller hygienskäl;
e) en produkt som på grund av sin natur efter leverans är oskiljaktigt förenad med en annan produkt;
f) alkoholhaltiga drycker vars verkliga värde beror på marknadsfluktuationer utanför företagets kontroll och vars pris avtalades när köpeavtalet ingicks men som inte levereras förrän 30 dagar efter avtalets ingående;
g) ett affärsavtal där företaget på konsumentens uttryckliga begäran uppmanas att utföra brådskande reparations- eller underhållsarbete;
h) försäljning eller köp av förseglade ljud- och bildupptagningar samt datorprogram, om konsumenten har öppnat förpackningen efter leverans;
i) tidningar, magasin och tidskrifter, med undantag för prenumerationsavtal;
j) avtal som ingås vid offentlig auktion;
k) avtal om tillhandahållande av logi för annat än bostadsändamål, transport av varor, biluthyrning, cateringtjänster eller tjänster relaterade till fritidsaktiviteter, om avtalet anger ett specifikt datum eller en specifik tidsperiod för fullgörandet;
l. digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, där företaget har påbörjat fullgörandet med konsumentens uttryckliga samtycke i förväg och konsumenten samtidigt har samtyckt till att förlora ångerrätten efter att fullgörandet påbörjats.
7.9. Tjänsteleverantören ska återbetala det erlagda beloppet, inklusive fraktavgiften, till konsumenten omedelbart efter mottagandet av produkten/eller mottagandet av meddelandet om ånger i den mening som avses i ovanstående lagar, men senast inom 14 dagar från det att leverantören fick kännedom om ångern.
7.10. Återbetalningen ska ske med samma betalningsmetod som användes vid den ursprungliga transaktionen, om inte konsumenten uttryckligen samtycker till en annan betalningsmetod; konsumenten kommer inte att debiteras några extra kostnader till följd av denna återbetalningsmetod.
7.11. Konsumenten ska returnera varorna utan onödigt dröjsmål, men i vart fall inom 14 dagar från det att meddelandet om ånger skickades till tjänsteleverantören eller genom att returnera dem till tjänsteleverantören till den angivna adressen. Om företaget även säljer varorna i sina affärslokaler och konsumenten utövar sin ångerrätt personligen i affärslokalen, har han/hon rätt att samtidigt lämna tillbaka varorna där.
7.12. När det gäller konsumentens skriftliga ångerförklaring är det tillräckligt att skicka ångerförklaringen inom 14 dagar.
7.13. Konsumenten håller returfristen om konsumenten returnerar eller skickar tillbaka produkterna inom 14 dagar. Returnering anses ha skett i tid om konsumenten har avsänt produkten innan tidsfristen löper ut.
7.14. Konsumenten ska endast bära den direkta kostnaden för att returnera produkten, om inte företaget har åtagit sig att stå för denna kostnad.
7.15. Tjänsteleverantören behöver inte återbetala den extra kostnaden om konsumenten väljer en annan leveransmetod än den billigaste leveransmetod som erbjuds.
7.16. Återbetalning får hållas inne av tjänsteleverantören tills leverantören har mottagit varan/varorna eller tills konsumenten har visat bevis på att de har returnerats: det tidigare av dessa datum ska beaktas.
7.17. Om konsumenten vill frånträda avtalet ska denne underrätta tjänsteleverantören skriftligen (med den bifogade blanketten) eller per telefon via någon av de kontaktmetoder som tjänsteleverantören har angivit. Vid skriftligt meddelande per post beaktas postningsdatumet och vid telefonmeddelande datumet för telefonsamtalet. Vid postmeddelande accepterar tjänsteleverantören rekommenderad försändelse eller paket. Konsumenten kan returnera den beställda produkten till tjänsteleverantören antingen per post eller via budfirma.
7.18. Konsumenten ansvarar endast för den värdeminskning som uppkommit till följd av hantering som går utöver vad som är nödvändigt för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion.
7.19. Mer information om reglerna som detaljerar avtalen mellan konsument och företag i Gov. Degree 45/2014 (II. 26.) finns här.
7.20. Mer information om direktiv 2011/83/EU från Europaparlamentet och kommissionen finns här.
7.21. Kunderna kan kontakta tjänsteleverantören med krav via kontaktuppgifterna här.
7.22. Ångerrätten tillkommer endast användare som klassificeras som konsumenter enligt Civil Code.
7.23. Ångerrätten gäller inte företag, det vill säga en person som handlar inom ramen för sin yrkesverksamhet, sitt egenföretagande eller sin affärsverksamhet.
7.24. Förfarande för att utöva ångerrätten:
7.24.1. Om konsumenten vill utöva ångerrätten måste han/hon skicka förklaringen om sin avsikt att frånträda till någon av tjänsteleverantörens kontaktuppgifter.
7.24.2. Konsumenten utövar sin ångerrätt inom tidsfristen om han/hon skickar ångerförklaringen inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Vid skriftlig ånger är det tillräckligt att skicka ångerförklaringen inom 14 dagar.
Vid meddelande per post beaktas postningsdatumet, och vid meddelande via e-post eller fax beaktas tidpunkten då e-postmeddelandet eller faxet skickades.
7.24.3. Vid ånger är konsumenten skyldig att returnera den beställda produkten till tjänsteleverantörens adress utan dröjsmål, men inom 14 dagar från det att ångerförklaringen skickades. Tidsfristen anses vara uppfylld om produkten skickas före 14-dagarsfristens utgång (det innebär att den inte behöver ha kommit fram inom 14 dagar). Kunden står för kostnaderna för att returnera varorna på grund av utövandet av ångerrätten.
7.24.4. Tjänsteleverantören är inte skyldig att återbetala extra kostnader till konsumenten om konsumenten väljer ett transportsätt som inte är det vanliga och billigaste transportsätt som tjänsteleverantören valt. Konsumenten kan också utöva sin ångerrätt mellan den dag avtalet ingås och den dag produkten tas emot.
7.24.5. Vid köp av flera produkter, om produkterna inte levereras samma dag eller om de beställda produkterna levereras i flera delar, kan ångerrätten utövas inom 14 dagar räknat från den sista produkten eller delen.
8. GARANTIER OCH ANSVAR
Felaktigt fullgörande
Leverantören fullgör inte korrekt om tjänsten inte uppfyller de kvalitetskrav som anges i avtalet eller i lag vid tidpunkten för fullgörandet. Leverantören anses inte ha fullgjort felaktigt om mottagaren kände till felet vid tidpunkten för avtalets ingående eller borde ha känt till felet vid tidpunkten för avtalets ingående.
Ett avtal mellan en konsument och ett företag ska vara ogiltigt i den mån det avviker från bestämmelserna i detta avsnitt om garanti och säkerhet till nackdel för konsumenten.
Flera garantirelaterade rättigheter gäller endast för användare som kvalificerar som konsumenter enligt den ungerska civillagen.
Användare som företag: En person som handlar inom ramen för sin handel, sitt yrke eller sin affärsverksamhet.
Anspråk på grund av felansvar
8.1. I vilken situation kan användaren utöva sin rätt till anspråk på grund av felansvar?
Användaren kan rikta anspråk mot företaget i händelse av felaktigt fullgörande av avtalet enligt reglerna i den ungerska civillagen.
8.2. Vilka rättigheter har kunden enligt anspråk på grund av felansvar?
Användaren kan - efter eget val - göra gällande följande tilläggsgarantikrav: han eller hon kan begära reparation eller utbyte, såvida inte fullgörandet av det valda kravet är omöjligt eller skulle medföra oproportionerliga merkostnader för företaget jämfört med fullgörandet av andra krav. Om du inte begärde, eller inte kunde begära, reparation eller utbyte, kan du begära ett proportionerligt prisavdrag eller, som en sista utväg, frånträda avtalet. Du kan byta från en vald rätt till en annan, men kostnaden för bytet bärs av användaren, om det inte var motiverat eller företaget gav anledning till det.
Konsumenten har också - i enlighet med hur allvarligt avtalsbrottet är - rätt att begära en proportionerlig sänkning av ersättningen eller att häva köpeavtalet om
a) företaget inte genomförde reparationen eller utbytet, eller gjorde det men inte utförde partiell eller fullständig demontering och återinstallation, eller vägrade att få varan att överensstämma med avtalet;
b) ett upprepat fullgörandefel inträffade trots att företaget försökte få varan att överensstämma med avtalet;
c) fullgörandefelet är så allvarligt att det motiverar omedelbart prisavdrag eller omedelbar hävning av köpeavtalet; obsession
d) företaget inte åtagit sig att få varan att överensstämma med avtalet, eller det är uppenbart av omständigheterna att företaget inte kommer att få varan att överensstämma med avtalet inom rimlig tid eller utan väsentlig skada för konsumentens intressen.
Om konsumenten vill häva köpeavtalet med hänvisning till felaktigt fullgörande, är det företaget som har bevisbördan för att felet är obetydligt.
Konsumenten har rätt att hålla inne den återstående delen av köpeskillingen - helt eller delvis beroende på hur allvarligt avtalsbrottet är - tills företaget fullgör sina skyldigheter avseende att få fullgörandet att överensstämma med avtalet och att avhjälpa felaktigt fullgörande.
Den rimliga tidsfristen för reparation eller utbyte av varan räknas från den tidpunkt då konsumenten meddelade företaget om felet.
Konsumenten måste göra varan tillgänglig för företaget för att reparation eller utbyte ska kunna genomföras.
Företaget måste på egen bekostnad säkerställa återlämnandet av den utbytta varan. Om reparation eller utbyte kräver att varor som tagits i bruk i enlighet med varans art och ändamål - innan felet kunde upptäckas - måste tas bort, omfattar skyldigheten att reparera eller ersätta även borttagandet av de icke avtalsenliga varorna och installationen av de utbytta eller reparerade varorna, eller att stå för kostnaderna för borttagning eller installation.
Prisavdraget är proportionerligt om dess belopp motsvarar skillnaden mellan värdet av de varor som konsumenten skulle ha fått vid avtalsenligt fullgörande och värdet av de varor som konsumenten faktiskt fick.
Konsumentens rätt att häva köpeavtalet kan utövas genom en rättslig viljeförklaring riktad till företaget som uttrycker beslutet att häva.
Om det felaktiga fullgörandet endast påverkar en viss del av de varor som levererats enligt köpeavtalet, och villkoren för att utöva rätten att häva avtalet föreligger i fråga om dem, får konsumenten häva köpeavtalet endast beträffande de felaktiga varorna, men kan också häva det med avseende på andra varor som förvärvats tillsammans med dem om konsumenten inte rimligen kan förväntas behålla endast varor som överensstämmer med avtalet.
Om konsumenten häver köpeavtalet helt eller beträffande en del av de varor som levererats enligt köpeavtalet, då
a) måste konsumenten returnera de berörda varorna till företaget på företagets bekostnad; och
b) måste företaget omedelbart återbetala konsumenten köpeskillingen som betalats för de berörda varorna så snart företaget har mottagit varorna eller intyg som styrker återlämnandet av varorna.
8.3. Vilken tidsfrist gäller för kunden att utöva anspråk på grund av felansvar?
Kunden är skyldig att anmäla felet omedelbart efter att det upptäckts, men senast inom två månader från upptäckten. Observera dock att användaren inte längre kan göra gällande anspråk efter den tvååriga preskriptionstiden (ett år för företag).
Om köpeavtalet för varor med digitala element gäller fortlöpande tillhandahållande av digitalt innehåll eller digital tjänst för viss användning, ansvarar företaget för fel som är relaterade till det digitala innehållet eller den digitala tjänsten i varan. Felet uppstår:
a) inom två år från fullgörandet vid fortlöpande tillhandahållande under en period som inte överstiger två år; eller
b) vid fortlöpande tillhandahållande som överstiger två år, uppstår eller blir uppenbart under hela den fortlöpande tjänstens period.
8.4. Mot vem kan anspråk på grund av felansvar riktas?
Kunder kan göra gällande anspråk på grund av felansvar mot tjänsteleverantören.
8.5. Vilka andra villkor måste vara uppfyllda för att göra gällande anspråk på grund av felansvar (om användaren klassificeras som kund)?
Inom 1 år från leveransdatumet finns inget annat villkor för att göra gällande ditt anspråk än att användaren bevisar att produkten eller tjänsten tillhandahölls av företaget som driver webbshoppen. Efter att 1 år har gått från fullgörelsedagen måste användaren däremot bevisa att det fel som användaren upptäckte redan förelåg vid tidpunkten för fullgörandet.
Produktgaranti
8.6. I vilka fall kan konsumenten utöva sin rätt enligt produktgarantin och vilka rättigheter har konsumenten på grundval av sitt anspråk enligt produktgarantin?
Vid fel i en lös sak får konsumenten - efter eget val - utöva sin rätt enligt tilläggsgarantin eller göra gällande ett anspråk enligt produktgarantin i enlighet med reglerna i Civil Code.
Som anspråk enligt produktgarantin kan konsumenten begära reparation eller utbyte av den felaktiga produkten.
8.7. Mot vem kan du rikta ditt anspråk enligt produktgarantin?
Du kan utöva dina rättigheter enligt produktgarantin mot produktens tillverkare eller distributör (nedan: tillverkaren).
8.8. I vilket fall anses produkten vara felaktig?
Produkten är felaktig om den inte uppfyller de kvalitetskrav som gäller när den släpptes ut på marknaden, eller om den inte har de egenskaper som beskrivits av tillverkaren.
8.9. Inom vilken tidsperiod kan konsumenten göra gällande sitt anspråk enligt produktgarantin?
Konsumenten kan göra gällande sitt anspråk enligt produktgarantin inom två år från det att produkten släpptes ut på marknaden av tillverkaren. Efter denna tidsfrist förlorar du denna rätt.
8.10. Vilken bevisregel gäller vid anspråk enligt produktgarantin?
När du gör gällande ett anspråk enligt produktgarantin måste du bevisa att produktfelet redan fanns när tillverkaren släppte ut produkten på marknaden.
8.11. I vilka fall är tillverkaren befriad från skyldigheter enligt produktgarantin?
Tillverkaren befrias från sitt ansvar enligt produktgarantin om den kan bevisa att
- produkten inte tillverkades eller marknadsfördes inom ramen för dess affärsverksamhet, eller
- felet inte kunde upptäckas enligt vetenskapens och teknikens ståndpunkt vid tidpunkten då produkten släpptes ut på marknaden, eller
- felet i produkten beror på tillämpning av lagstiftning eller tvingande myndighetsföreskrifter.
Det är tillräckligt att tillverkaren bevisar en grund för befrielse.
Observera att på grund av samma fel kan konsumenten inte samtidigt, parallellt med varandra, göra gällande ett anspråk enligt produktgarantin mot företaget och mot tillverkaren. Om ditt anspråk enligt produktgarantin framgångsrikt görs gällande kan du endast göra gällande ditt anspråk enligt tilläggsgarantin för den utbytta produkten eller den del av produkten som berörts av reparationen mot tillverkaren.
Garanti
8.12. I vilka fall kan konsumenten framställa ett anspråk enligt garantin?
Vid felaktigt fullgörande ska tjänsteleverantören, i enlighet med regeringsdekret 151/2003. (IX. 22.), vara ansvarig om användaren kvalificerar som konsument.
8.13. Vilka rättigheter har konsumenten och under vilken garantiperiod?
Garantiperiod:
a) två år vid ett försäljningspris på HUF 10 000 men inte över HUF 250 000,
b) tre år över försäljningspriset på HUF 250 000.
Underlåtenhet att hålla dessa tidsfrister leder till förlust av rätten
Garantiperioden börjar när konsumentprodukten levereras till konsumenten, eller om idrifttagandet utförs av tjänsteleverantören eller dess ombud, börjar den den dag då idrifttagandet sker.
Om konsumenten tar konsumentprodukten i bruk mer än sex månader efter leveransen, ska garantiperioden börja löpa från leveransdagen av konsumentprodukten.
Konsumenten kan, efter eget val, framställa sitt krav på reparation direkt vid tjänsteleverantörens registrerade säte, vid någon av dess lokaler, filialer och vid den reparationsservice som anges av företaget på garantisedeln.
På grundval av garantikravet har innehavaren rätt att välja
- reparation eller utbyte, såvida det inte är omöjligt att uppfylla den valda garantin eller skulle medföra oproportionerliga merkostnader för gäldenären jämfört med att uppfylla en annan garanti, med hänsyn till tjänstens värde i felfritt skick, avtalsbrottets allvar och den skada som garantin orsakat intressena; obsession
- kräva ett proportionerligt avdrag på motprestationen, få felet avhjälpt eller låta det avhjälpas på gäldenärens bekostnad, eller frånträda avtalet om gäldenären inte har åtagit sig reparation eller utbyte, (...) inte kan uppfylla denna skyldighet, eller om borgenärens intresse för reparation eller utbyte har upphört.
Det finns ingen rätt till frånträde på grund av ett mindre fel.
Sikta på 15 dagar
Enligt 9/2014 om förfaranderegler för hantering av garanti- och reklamationsanspråk för saker som sålts enligt ett avtal mellan konsument och företag. (IV. 29.) i NGM-dekretet måste tjänsteleverantören sträva efter att utföra reparationen eller utbytet inom högst 15 dagar. Om reparationen eller utbytet tar längre än 15 dagar är tjänsteleverantören skyldig att informera konsumenten om den förväntade tiden för reparationen eller utbytet. Informationen ska lämnas med konsumentens förhandsgodkännande, på elektronisk väg eller på något annat sätt som är lämpligt för konsumentens mottagande.
Om det visar sig att produkten inte kan repareras
Om tjänsteleverantören vid den första reparationen av konsumentprodukten under garantiperioden konstaterar att konsumentprodukten inte kan repareras, är tjänsteleverantören skyldig att byta ut konsumentprodukten inom 8 dagar, om inte konsumenten anger något annat. Om det inte är möjligt att byta ut konsumentvaran är tjänsteleverantören skyldig att återbetala köpeskillingen till konsumenten inom 8 dagar.
Om produkten går sönder en fjärde gång
Om konsumentprodukten under garantiperioden går sönder igen efter att ha reparerats tre gånger, är företaget - om inte konsumenten begär något annat - skyldigt att byta ut konsumentprodukten inom åtta dagar. Om det inte är möjligt att byta ut konsumentprodukten är företaget skyldigt att till konsumenten återbetala det inköpspris som anges på garantisedeln eller, om sådan saknas, på det betalningsbevis för motprestationen för konsumentprodukten som konsumenten uppvisar - på fakturan eller kvittot som utfärdats enligt mervärdesskattelagen - inom 8 dagar.
Om den inte kan repareras inom 30 dagar
Om konsumentprodukten inte repareras inom 30 dagar från den dag då begäran om reparation anmäldes till företaget, är företaget - om inte konsumenten anger något annat - skyldigt att byta ut konsumentprodukten inom 8 dagar efter det att 30-dagarsfristen har löpt ut utan resultat. Om det inte är möjligt att byta ut konsumentprodukten är företaget skyldigt att återbetala köpeskillingen som anges på garantisedeln eller, om sådan saknas, på det betalningsbevis för motprestationen för konsumentprodukten som konsumenten uppvisar - på fakturan eller kvittot som utfärdats enligt mervärdesskattelagen - efter att 30-dagarsfristen för reparation löpt ut utan resultat, inom de följande 8 dagarna.
8.14. I vilka fall är företaget befriat från garantiförpliktelser?
Tjänsteleverantören är befriad från sitt garantiansvar endast om den bevisar att orsaken till felet uppstod efter fullgörandet. Jag vill uppmärksamma dig på att konsumenten, på grund av samma fel, samtidigt kan göra gällande anspråk enligt tilläggsgaranti och garanti, samt anspråk enligt produktgaranti och garanti, parallellt med varandra. Om konsumenten däremot en gång framgångsrikt har gjort gällande sitt anspråk till följd av felaktigt fullgörande på grund av ett specifikt fel (till exempel att företaget bytte ut produkten), kan han eller hon inte längre göra anspråk för samma fel på andra rättsliga grunder.
8.15. Tjänsteleverantören har inga garantiförpliktelser utöver garantiperioden (förväntad livslängd) för skador som orsakas av normalt slitage.
8.16. Tjänsteleverantören har inga garanti- eller ansvarsförpliktelser för skador som beror på felaktig eller vårdslös hantering, överdriven belastning eller oavsiktlig exponering av produkten, eller annan felaktig användning av produkterna.
8.17. Om konsumenten begär utbyte inom tre arbetsdagar från köpet (från drifttagandet) på grund av ett fel i produkten, ska tjänsteleverantören byta ut produkten om felet hindrar korrekt användning.
9. FÖRFARANDE VID GARANTIANSRPÅK (FÖR ANVÄNDARE SOM ÄR KONSUMENTER)
9.1. I avtal mellan konsument och företag får överenskommelsen inte avvika till nackdel för konsumenten.
9.2. Det är konsumentens skyldighet att bevisa att avtalet har ingåtts (genom faktura eller kvitto).
9.3. Tjänsteleverantören ansvarar för kostnader i samband med fullgörandet av garantin. (PTK. 6:6166§)
9.4. Tjänsteleverantören ska upprätta ett protokoll angående kundens garanti- och reklamationskrav.
9.5. En kopia av protokollet ska skickas omedelbart och göras tillgänglig för kunden.
9.6. Om tjänsteleverantören inte kan lämna besked om fullgörelse av konsumentens garanti- eller reklamationsanspråk vid anmälan, ska tjänsteleverantören inom fem arbetsdagar informera konsumenten om sin ståndpunkt på ett verifierbart sätt, inklusive skälen till avslaget och möjligheten att vända sig till ett förlikningsorgan.
9.7. Tjänsteleverantören ska bevara protokollet i tre år från den dag då det upprättades och visa upp det på begäran av tillsynsmyndigheten.
9.8. Tjänsteleverantören ska sträva efter att genomföra reparation eller utbyte inom högst femton dagar. Om reparationen eller utbytet varar längre än 15 dagar är tjänsteleverantören skyldig att informera konsumenten om den förväntade tiden för reparationen eller utbytet. Informationen ska lämnas med konsumentens förhandsgodkännande, på elektronisk väg eller på något annat sätt som är lämpligt för konsumentens mottagande.
10. ÖVRIGA BESTÄMMELSER
10.1. Tjänsteleverantören har rätt att använda en medhjälpare för att fullgöra sina skyldigheter. Leverantören ansvarar för den medhjälparens olagliga handlingar som om tjänsteleverantören själv hade begått dem.
10.2. Ogiltighet, olaglighet eller overkställbarhet i någon del av dessa artiklar påverkar inte giltigheten, lagligheten eller verkställbarheten av återstående delar.
10.3. Om tjänsteleverantören inte utövar sin rätt enligt denna policy utgör detta inte ett avstående från sådan rätt. Avstående från någon rättighet kräver ett uttryckligt skriftligt meddelande om detta. Det faktum att tjänsteleverantören vid ett tillfälle inte strikt följer ett av de väsentliga villkoren i reglerna innebär inte att denne avstår från skyldigheten att följa just den bestämmelsen i framtiden.
10.4. Tjänsteleverantören och konsumenten bör försöka lösa ärendet utanför domstol.
10.5. Parterna fastslår att tjänsteleverantörens webbshop drivs i Ungern och underhålls där. Eftersom webbplatsen är tillgänglig från andra länder erkänner användarna uttryckligen att den lag som gäller mellan användaren och tjänsteleverantören är ungersk lag. Om användaren är konsument, Pp. 26. § (1), har domstolen på svarandens hemort exklusiv jurisdiktion över konsumenten i tvister som uppstår ur detta avtal.
10.6. Tjänsteleverantören tillämpar inte olika allmänna tillträdesvillkor för tillgång till produkter i webbshoppen av skäl som har samband med användarens nationalitet, hemvist eller etableringsort.
10.7. Tjänsteleverantören tillämpar inte olika villkor för betalningstransaktionen beträffande de betalningsmetoder som användaren accepterat på grund av användarens nationalitet, hemvist eller bosättningsort, platsen för betalkontot, betalningstjänstleverantörens etableringsort eller utfärdandelandet för det kontantlösa betalningsinstrumentet inom EU.
10.8. Tjänsteleverantören följer kraven på den inre marknaden när det gäller omotiverade territoriella begränsningar av innehåll och andra former av diskriminering på grund av köparens nationalitet, bosättningsort eller etableringsort, samt förordning (EG) nr 2006/2004 och förordning (EU) 2017/2394 samt 2009/22. FÖRORDNING (EG) nr 2018/302 AV EUROPAPARLAMENTET OCH RÅDET.
11. FÖRFARANDEN FÖR KLAGOMÅLSHANTERING (FÖR ANVÄNDARE SOM ÄR KONSUMENTER)
11.1. Syftet med vår webbplats är att fullgöra alla beställningar med god kvalitet och till kundens fulla belåtenhet. Om användaren ändå har några klagomål gällande avtalet eller dess fullgörande kan han/hon framföra sitt klagomål till ovanstående telefonnummer, e-postadress eller via brev.
11.2. Tjänsteleverantören ska omedelbart undersöka muntliga klagomål och vid behov avhjälpa dem. Om konsumenten inte samtycker till hanteringen av klagomålet, eller om klagomålet inte kan undersökas omedelbart, ska tjänsteleverantören omedelbart dokumentera klagomålet och sin ståndpunkt i fråga om klagomålet och överlämna en kopia av detta till konsumenten.
11.3. Tjänsteleverantören ska besvara skriftliga klagomål inom 30 dagar på ett sätt som kan styrkas skriftligen och vidta åtgärder för att kommunicera svaret. Leverantören ska ange skälen till sin ståndpunkt om klagomålet avslås. Protokollet över klagomålet och kopian av svaret bevaras av tjänsteleverantören i 3 år och visas upp för tillsynsmyndigheterna på deras begäran.
11.4. Vi vill informera dig om att om ditt klagomål avslås kan du ta ärendet vidare till en myndighet eller ett förlikningsorgan enligt följande (tjänsteleverantören har inte lämnat någon allmän underkastelseförklaring):
11.5. Konsumenten kan lämna in klagomål till den ungerska konsumentskyddsmyndigheten:
Med stöd av 45 / A Act. § (1) - (3) i konsumentskyddslagen och förordning 387/2016 om utseende av konsumentskyddsmyndighet. (XII. 2.) fungerar regeringskontoret som allmän konsumentskyddsmyndighet: http://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek
11.6. Vid klagomål har konsumenten möjlighet att kontakta ett förlikningsorgan som finns på följande adresser:
|
Namn på skiljenämnd/förlikningsorgan |
Adress till skiljenämndens/förlikningsorganets säte | Behörighetsområde |
|
Budapesti Békéltető Testület |
Budapest
|
Budapest |
|
Baranya Vármegyei Békéltető Testület |
Pécs
|
Baranya län, |
|
Somogy län, |
||
|
Tolna län |
||
|
Borsod-Abaúj-Zemplén |
Miskolc
|
Borsod-Abaúj-Zemplén län, |
|
Heves län, |
||
|
Nógrád län |
||
|
Csongrád-Csanád Vármegyei |
Szeged
|
Békés län, |
|
Bács-Kiskun län, |
||
|
Csongrád-Csanád län |
||
|
Fejér Vármegyei Békéltető Testület |
Székesfehérvár
|
Fejér län, |
|
Komárom-Esztergom län, |
||
|
Veszprém län |
||
|
Győr-Moson-Sopron Vármegyei |
Győr
|
Győr-Moson-Sopron län, |
|
Vas län, |
||
|
Zala län |
||
|
Hajdú-Bihar Vármegyei |
Debrecen
|
Jász-Nagykun-Szolnok län, |
|
Hajdú-Bihar län, |
||
|
Szabolcs-Szatmár-Bereg län |
||
|
Pest Vármegyei Békéltető Testület |
Budapest
|
Pest län |
11.7. Förlikningsorganet är behörigt för att lösa konsumenttvister utanför domstol. Förlikningsorganets uppgift är att försöka nå en överenskommelse mellan parterna i syfte att lösa konsumenttvisten, och om detta misslyckas fatta beslut i ärendet för att säkerställa ett enkelt, snabbt, effektivt och kostnadseffektivt skydd för konsumenträttigheter. Förlikningsorganet ska, på begäran av konsumenten eller tjänsteleverantören, ge råd om konsumentens rättigheter och skyldigheter.
I förlikningsorganets förfarande ansvarar rådet, om ingen överenskommelse nås, för sakprövningen i ärendet
a) fattar ett bindande beslut om
aa) begäran är välgrundad, och företaget - registrerat hos förlikningsorganet eller handelskammaren, eller kommunicerat i sin affärskommunikation - enligt artikel 36/C. i sin allmänna underkastelseförklaring enligt §, vid förfarandets början eller senast tills beslutet fattas, erkände att förlikningsorganets beslut är bindande för det, eller
ab) företaget inte lämnade någon underkastelseförklaring, men begäran är välgrundad och konsumentens krav - varken i begäran eller när beslutet om förpliktelse fattas - inte överstiger HUF tvåhundratusen, eller
b) lämnar en rekommendation om begäran är välgrundad men företaget vid förfarandets början har förklarat att det inte erkänner rådets beslut som bindande, eller om det inte alls förklarade att det erkänner rådets beslut.
11.8. Vid gränsöverskridande konsumenttvister som uppstår ur ett avtal om onlineförsäljning eller tjänst har förlikningsorganet knutet till Budapest Chamber of Commerce and Industry exklusiv behörighet.
11.9. Vid konsumentklagomål kan konsumenten använda EU:s plattform för tvistlösning online. Tillgång till plattformen kräver en enkel registrering hos Europeiska kommissionen genom att klicka här. Därefter kan konsumenten, efter inloggning, lämna in klagomål via webbplatsen: http://ec.europa.eu/odr
11.10. Tjänsteleverantören är skyldig att samarbeta i förlikningsförfaranden. Därvid ska leverantören skicka sitt svar till förlikningsorganet och säkerställa närvaro vid förhandlingen av en person som har rätt att nå en uppgörelse. Om verksamheten eller dess säte inte är beläget i det län där det territoriellt behöriga förlikningsorganet är beläget, ska företagets samarbetsplikt också innefatta att erbjuda möjlighet till skriftlig förlikning i enlighet med konsumentens krav.
11.11. Om konsumenten inte vänder sig till ett förlikningsorgan eller om förfarandet misslyckas, har konsumenten möjlighet att gå till domstol.
Talan måste väckas genom en formell ansökan som innehåller
följande information:
• domstolen;
• parternas och parternas ombuds namn, deras hemvist och rättsliga ställning;
• den rätt som görs gällande, genom att presentera de underliggande fakta och bevisen;
• de uppgifter genom vilka domstolens behörighet och jurisdiktion kan fastställas;
• ett tydligt yrkande om domstolsavgörande.
Ansökan måste åtföljas av en handling och en kopia av den som åberopas som bevis.
12. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER
12.1. Eftersom https://garageportfjader.se/ anses vara ett
upphovsrättsligt skyddat verk är det förbjudet att visa innehållet på
https://garageportfjader.se, ladda ner (kopiera), återpublicera, på annat sätt
använda, elektroniskt lagra, bearbeta och sälja innehållet eller någon
del därav utan skriftligt samtycke från tjänsteleverantören.
12.2. Inget material får överföras från
https://garageportfjader.se och dess databas, även med skriftligt tillstånd, genom
hänvisning till den webbplatsen.
12.3. Tjänsteleverantören förbehåller sig alla rättigheter till alla delar av sin tjänst, sina domännamn, tillhörande sekundära domännamn och internetannonseringsutrymmen.
12.4. Det är förbjudet att: anpassa eller bakåtutveckla innehållet på https://garageportfjader.se, eller delar därav; bedrägligt skapa användar-ID:n och lösenord; använda någon applikation för att modifiera eller indexera någon del av eller hela https://garageportfjader.se.
12.5. Namnet https://garageportfjader.se är skyddat av upphovsrätt och får inte användas annat än med skriftligt tillstånd från tjänsteleverantören.
12.6. Användaren erkänner att tjänsteleverantören i händelse av obehörig
användning har rätt till skadestånd. Beloppet för vite ska vara
EUR 200 brutto per bild och EUR 60 brutto per ord.
Vid upphovsrättsintrång används tjänsteleverantörens notariella
bestyrkande och denna kostnad förs också vidare till den intrångsgörande
användaren.
kunden.
13. INTEGRITETSPOLICY
Integritetspolicyn finns tillgänglig och kan laddas ner från följande
webbsida:
https://garageportfjader.se/gdpr
Szeged, 12 oktober 2022
Ångerförklaring
(vänligen fyll i och returnera endast om du vill frånträda avtalet)
Adressat: Komlósi-2 Bt., 6724 Szeged, Kossuth L. sgt 117., info@garageportfjader.se, +36705533603
Undertecknad förklarar härmed att han eller hon har frånträtt köpet av följande varor:
Datum för beställning / mottagande:
Konsumentens/konsumenternas namn:
Konsumentens/konsumenternas adress:
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast skriftligen):
Datum: